Votre nouveau défi avec nous !

Notre client dans le secteur de la santé est actuellement à la recherche d’un Technicien informatique volet bureautique pour un mandat de Cinq (5) mois.

Nature de l’emploi :

• Montréal

• 35 heures par semaine

• Présentiel avec des déplacements dans les divers points de service de l’employeur.

Votre agenda pourrait ressembler à :

• Configurer les postes de travail avec la nouvelle version de Windows 11, ainsi que les imprimantes spécifiques aux laboratoires.

• Identifier et proposer des solutions aux problèmes récurrents rencontrés par les utilisateurs tout au long du projet.

• Installer et valider les applications cliniques et administratives nécessaires au fonctionnement des services.

• Assister les chargés de projet ainsi que la clientèle clinique durant le déploiement dans le nouveau pavillon.

• Contribuer à la mise à jour des inventaires matériels et logiciels dans les outils de suivi et la CMDB.

• Préparer la documentation et les supports de formation destinés aux utilisateurs.

• Installer et configurer des équipements spécialisés, tels que les bornes interactives, les imprimantes Zebra et les caisses d’enregistrement VarIPOS

• Inventorier l’ensemble du matériel informatique, incluant les PC, les imprimantes et les autres périphériques.

• Préparer les équipements pour le transport en vue du déménagement.

• Débrancher et démonter les équipements (Postes, écrans, imprimantes, téléphones IP) en identifiant et rangeant soigneusement les câbles.

• Réinstaller et rebrancher les équipements selon le plan d’implantation dans les nouveaux locaux.

• Tester la connectivité réseau ainsi que le bon fonctionnement des imprimantes et des autres périphériques.

• Assurer un support technique de premier niveau auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes courants (Connexion, imprimantes, logiciels).

• Prendre en charge et escalader, au besoin, des incidents complexes en collaboration avec les parties prenantes.

• Rédiger un rapport détaillé sur le déroulement, en notant les incidents rencontrés et les solutions apportées.

• Documenter des interventions dans le système de billetterie Octopus ITSM.

Les immanquables :

• Diplôme de fin d’études collégiales avec spécialisation en informatique reconnue par le Ministère de l’Éducation ou une attestation d’études pertinentes dont la pertinence est reconnue par l’autorité compétente.

• Cinq (5) années d’expérience en administration, en soutien et soutien technique des systèmes informatiques.

• Deux (2) années d’expertise dans le réseau de la santé.

• Expérience pertinente dans les systèmes répartis du réseau de la santé et des services sociaux ou dans des domaines connexes d’applications cliniques (Atout).

• Expérience pertinente des équipements informatiques tels que les ordinateurs, les tablettes, les imprimantes et autres périphériques.

• Expérience en déploiement de logiciels et d’applications.

• Connaissance de logiciels de prise d’appel (Ex : Octopus, etc.) ainsi que des techniques de service à la clientèle (suivi auprès des utilisateurs).

• Savoir documenter clairement les informations requises dans un système de billetterie (Octopus, etc.).

• Être en mesure d’utiliser des outils de déploiement automatisés dans de grands environnements distribués.

• Connaissance du référentiel ITIL (Atout)

• Connaissance du système de billetterie Octopus (Atout)

Nous avons un fit ?

En se joignant à ITI placement de ressource, voici ce qui s'offre à vous :

• Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé + 3 journées maladies, après 90 jours d'ancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service, pour un total de 5 journées mobiles par année

• Programme de vacances

• Accès à des congés fériés

• Des cadeaux aux fêtes

• Un comité RH qui assure des suivis de carrière, organise des 5@7 pour décompresser avec nos quizz, blind-test, laser-tag, lancer de haches ... et plus encore!

• Programme de référencement

• Et cerise sur le gâteau, un accès à plus de 10 000 formations via la plateforme Udemy au bout d'1 an de service.

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseiller au recrutement : Issam.Talha@iti.ca

ITI Placement de ressources applique un programme d'accès à l'égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures de façon confidentielle et vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

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