Votre nouveau défi avec nous !

Notre client dans le secteur de la santé est actuellement à la recherche d’un Technicien informatique volet bureautique pour un mandat de allant jusqu’au 10 décembre 2026.

Nature de l’emploi :

• Montréal

• 35 heures par semaine

• Présentiel

Votre agenda pourrait ressembler à : 

• Assurer le soutien technique de première ligne ainsi que le soutien terrain auprès de l’ensemble des utilisateurs de l’employeur.

• Jouer un rôle clé dans la résolution des incidents, le déploiement d’équipements informatiques ainsi que le soutien aux projets nécessitant une présence sur les sites.

• Prendre en charge les requêtes et incidents signalés par les utilisateurs ou assignés par les chefs d’équipe.

• Installer et valider les applications cliniques et administratives nécessaires au fonctionnement des services.

• Assurer la journalisation, la documentation et le suivi des billets dans les systèmes de gestion informatique.

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur le terrain ou assurer l’escalade vers les équipes spécialisées lorsque requis.

• Effectuer l’installation, la configuration et la mise en service des équipements informatiques, incluant les postes de travail et les ordinateurs portables, les téléphones intelligents et les tablettes, les imprimantes multifonctions ainsi que les imprimantes à étiquettes.

• Installer et configurer des équipements spécialisés, tels que les bornes interactives, les imprimantes Zebra et les caisses d’enregistrement.

• Assurer le support technique et l’entretien des équipements audiovisuels sur les différents sites.

• Participer aux déploiements technologiques et aux activités d’implantation sur le terrain

• Contribuer aux projets de relocalisation de personnel ou de services.

• Assurer le déploiement des équipements et infrastructures informatiques lors de l’ouverture de nouveaux secteurs ou sites.

• Réinstaller et rebrancher les équipements selon le plan d’implantation dans les nouveaux locaux.

• Tester la connectivité réseau ainsi que le bon fonctionnement des imprimantes et autres périphériques.

• Rédiger et mettre à jour des procédures techniques.

• Maintenir la documentation des configurations, inventaires et standards opérationnels.

• Contribuer à la mise à jour des inventaires matériels et logiciels dans les outils de suivi et la CMDB.

Les immanquables : 

• Diplôme de fin d’études collégiales avec spécialisation en informatique ou une attestation d’études reconnue.

• Cinq (5) années d’expérience en administration, en soutien et en soutien technique des systèmes informatiques.

• Deux (2) années d’expérience à titre de technicien informatique terrain.

• Expérience pertinente dans les systèmes répartis du réseau de la santé et des services sociaux ou dans des domaines connexes d’applications cliniques (Atout).

• Expérience pertinente des équipements informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, imprimantes et autres périphériques.

• Expérience en déploiement de logiciels et d’applications.

• Connaissance des logiciels de prise d’appel (Octopus, etc.) ainsi que des techniques de service à la clientèle (Suivi auprès des utilisateurs).

• Savoir documenter clairement les informations requises dans un système de billetterie (Octopus).

• Être en mesure d’utiliser des outils de déploiements automatisés dans de grands environnements distribués.

• Connaissance du référentiel ITIL (Atout).

• Connaissance et expérience des logiciels bureautiques (Office 365, incluant les outils de collaboration, MS Office, Lotus Ntoes, etc.).

• Connaissance et expérience sur Active Directory et sur les Services réseau (DNS, DHCP, etc.).

• Compréhension des infrastructures des ordinateurs et des systèmes d’exploitation (Windows essentiellement, Unix et Linux sont des atouts).

• Bonne compréhension des architectures et des infrastructures des systèmes informatiques.

• Connaissance et expérience des environnements réseaux TS, Citrix, VMware, Unix, etc.

• Fortes aptitudes en analyse et en soutien des services TI de niveau 1, 2 et 3.

• Capacité à comprendre et utiliser, dans la réalisation de ses fonctions, les pratiques informatiques, les documents, les procédures et les normes en vigueur dans le service.

• Favoriser la synergie et le partage des connaissances en lien avec son expertise.

• Esprit d’équipe et collaboratif, organisation, rigueur et méthodique.

• Excellent jugement

• Esprit de synthèse

Nous avons un fit ?

En se joignant à ITI placement de ressource, voici ce qui s'offre à vous :

• Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé + 3 journées maladies, après 90 jours d'ancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service, pour un total de 5 journées mobiles par année

• Programme de vacances

• Accès à des congés fériés

• Des cadeaux aux fêtes

• Un comité RH qui assure des suivis de carrière, organise des 5@7 pour décompresser avec nos quizz, blind-test, laser-tag, lancer de haches ... et plus encore!

• Programme de référencement

• Et cerise sur le gâteau, un accès à plus de 10 000 formations via la plateforme Udemy au bout d'1 an de service.

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseiller au recrutement : Issam.Talha@iti.ca

ITI Placement de ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

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