Votre nouveau défi avec nous !

Notre client dans le secteur de la santé est actuellement à la recherche d’un Technicien informatique volet bureautique sénior pour un mandat de Trois (3) mois.

Nature de l’emploi :

• Montréal

• 35 heures par semaine

• Présentiel

Votre agenda pourrait ressembler à : 

• Fournir un soutien de première ligne aux utilisateurs dans les diverses installations pour les problématiques liées aux postes de travail, aux logiciels, aux applications cliniques, aux imprimantes, aux appareils mobiles et aux autres périphériques.

• Collaborer à la réalisation de projets de déploiement, d’implantation ou de migration d’équipements et de solutions informatiques.

• Planifier, organiser et effectuer les interventions sur le terrain en lien avec le déploiement, la configuration et le soutien des équipements informatiques (Ordinateurs, Imprimantes, Appareils mobiles, etc.) dans les installations de l’employeur.

• S’assure que les interventions effectuées par les équipes informatiques des autres services respectent les politiques, les procédures et les normes de qualité de service établies en collaboration avec les chefs d’équipes du Centre de Services informatiques de l’employeur.

• S’assurer de l’efficacité et de l’efficience des processus établies en collaboration avec les chefs d’équipes du Centre de Services informatiques de l’employeur.

• Agir à titre de ressource-conseil et supporter l’équipe N1 et N2 des équipes de soutien informatique.

• Rédiger les documents techniques et les procédures relatives au Centre de services informatiques de l’employeur et assurer la mise à jour de la base de connaissances commune.

• Coordonner les activités TI avec les ressources pivots des autres services.

• Participer à l’élaboration et à l’amélioration des règles et des procédures.

• Résoudre les incidents et demandes de service liés à son domaine d’expertise.

Les immanquables : 

• Diplôme d’études collégiales (DEC) avec spécialisation en informatique.

• Dix (10) années d’expérience en administration, en soutien et soutien technique des systèmes informatiques.

• Expérience pertinente dans les systèmes répartis du réseau de la santé et des services sociaux ou dans des domaines connexes d’applications cliniques.

• Expérience pertinente des équipements informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, imprimantes et autres périphériques.

• Expérience en déploiement de logiciels et d’application.

• Connaissance des logiciels de prise d’appel (Ex : Octopus, etc.) ainsi que des techniques de service à la clientèle (suivi auprès des utilisateurs).

• Savoir documenter clairement les informations requises dans un système de billetterie (Octopus, etc.).

• Être en mesure d’utiliser des outils de déploiements automatisés dans de grand environnements distribués.

• Connaissance du référentiel ITIL (Atout).

• Aisance pour la collaboration et le travail d’équipe.

• Sens des priorités et des responsabilités.

• Sens aigüe du service à la clientèle.

• Connaissance et expérience des logiciels bureautique (Office 365, incluant les outils de collaboration, MS Office, Lotus Notes, etc.).

• Comprendre les infrastructures des ordinateurs et des systèmes d’exploitation (Windows essentiellement, Unix et Linux (Atout)).

• Bonne compréhension des architecture et des infrastructures des systèmes informatiques.

• Connaissance et expérience des environnements réseaux TS, Citrix, VMware, Unix, etc.

• Fortes aptitudes en analyse et soutien des service TI de niveau 1, 2 et 3.

• Capacité à comprendre et utiliser, dans la réalisation de ses fonctions, les pratiques informatiques, les documents, les procédures et les normes en vigueur dans le service.

• Favoriser la synergie et le partage des connaissances en lien avec son expertise

• Esprit d’équipe et collaboratif

• Organisé, rigoureux et méthodiques

• Excellent jugement et esprit de synthèse.

Nous avons un fit ?

En se joignant à ITI placement de ressource, voici ce qui s'offre à vous :

• Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé + 3 journées maladies, après 90 jours d'ancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service, pour un total de 5 journées mobiles par année

• Programme de vacances

• Accès à des congés fériés

• Des cadeaux aux fêtes

• Un comité RH qui assure des suivis de carrière, organise des 5@7 pour décompresser avec nos quizz, blind-test, laser-tag, lancer de haches ... et plus encore!

• Programme de référencement

• Et cerise sur le gâteau, un accès à plus de 10 000 formations via la plateforme Udemy au bout d'1 an de service.

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : Gabriela.Gysi@iti.ca

ITI Placement de ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures de façon confidentielle et vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

En soumettant votre candidature pour ce poste, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos renseignements personnels à des fins d’évaluation de votre candidature. Si votre candidature n'est pas retenue, vous consentez également à ce que nous communiquions avec vous pour des offres d'emploi similaires. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels à l’adresse suivante https://iti.ca/fr/politique-confidentialite/