Notre client dans le secteur de la vente au détail est actuellement à la recherche d’un Technicien informatique niveau 2 pour un poste permanent.

Nature de l’emploi :

• Québec

• 37.5 heures par semaine

• Présentiel

Votre agenda pourrait ressembler à : 

• Fournir un soutien technique et applicatif aux utilisateurs

• Supporter les opérations dans l’exploitation des systèmes d’entreprise

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels et aux périphériques

• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (Ordinateurs, portables, imprimantes, etc.).

• Gérer les demandes de support via un système de billetterie.

• Documenter les interventions, solutions et procédures dans la base de connaissances.

• Assurer la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression).

• Participer au maintien et à la mise à jour de l’inventaire des équipements.

• Appliquer les bonnes pratiques en cybersécurité et sensibiliser les utilisateurs au besoin.

• Collaborer avec les autres membres de l’équipe TI pour l’amélioration continue des services.

• Suggérer des améliorations aux processus et outils utilisés.

• Participer à la formation ou au mentorat de collègues moins expérimentés.

Les immanquables : 

• Trois à cinq (3 à 5) années d’expérience en support technique

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique.

• Bonne connaissances des environnements Windows, de la suite Microsoft Office 365, des outils de collaboration (Teams, Outlook, OneDrive) ainsi que de Jira et Confluence)

• Expérience en milieu corporatif et, plus spécifiquement, au sein d’entreprises d’envergures.

• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques de manière autonome et efficace.

• Orientation service employé, excellentes habiletés de communication et attitude professionnelle.

• Bon sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.

• Bilinguisme français et anglais à l’écrit et à l’oral (Contact avec des clients et des collègues anglophones).

• Doit être disponible un soir et une journée de fin de semaine.

Nous avons un fit ?

En se joignant à cette entreprise, plusieurs opportunités s'offrent à vous :

• Salaire de 60k$ à 65k$ par année.

• Congé pour divers événements de vie

• Congés maladies

• Assurance médicaments et soins médicaux

• Assurance maladie de voyage

• Assurance médicaments et soins médicaux

• Rabais sur les produits de l’entreprise.

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseiller au recrutement : Issam.Talha@iti.ca

ITI Placement de ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures de façon confidentielle et vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

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