Votre nouveau défi avec nous !

Notre client dans le secteur de la vente au détail est actuellement à la recherche d’un Technicien informatique niveau 2 pour un mandat de Trois (3) mois avec possibilité d’embauche.

Nature de l’emploi :

• Québec

• 37.5 heures par semaine

• Présentiel

Votre agenda pourrait ressembler à :

• Fournir un soutien technique et applicatif aux utilisateurs

• Supporter les opérations dans l’exploitation des systèmes d’entreprise

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels et aux périphériques

• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (Ordinateurs, portables, imprimantes, etc.).

• Gérer les demandes de support via un système de billetterie.

• Documenter les interventions, solutions et procédures dans la base de connaissances. Assurer la

• Assurer la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression).

• Participer au maintien et à la mise à jour de l’inventaire des équipements.

• Appliquer les bonnes pratiques en cybersécurité et sensibiliser les utilisateurs au besoin.

• Collaborer avec les autres membres de l’équipe TI pour l’amélioration continue des services.

• Suggérer des améliorations aux processus et outils utilisés.

• Participer à la formation ou au mentorat de collègues moins expérimentés.

Les immanquables : 

• Trois à cinq (3 à 5) années d’expérience en support technique

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique.

• Bonne connaissances des environnements Windows, de la suite Microsoft Office 365, des outils de collaboration (Teams, Outlook, OneDrive) ainsi que de Jira et Confluence)

• Expérience en milieu corporatif et, plus spécifiquement, au sein d’entreprises d’envergures.

• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques de manière autonome et efficace.

• Orientation service employé, excellentes habiletés de communication et attitude professionnelle.

• Bon sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.

• Bilinguisme français et anglais à l’écrit et à l’oral (Contact avec des clients et des collègues anglophones).

• Doit être disponible un soir et une journée de fin de semaine.

Nous avons un fit ?

En se joignant à ITI placement de ressource, voici ce qui s'offre à vous :

• Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé + 3 journées maladies, après 90 jours d'ancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service, pour un total de 5 journées mobiles par année

• Programme de vacances

• Accès à des congés fériés

• Des cadeaux aux fêtes

• Un comité RH qui assure des suivis de carrière, organise des 5@7 pour décompresser avec nos quizz, blind-test, laser-tag, lancer de haches ... et plus encore!

• Programme de référencement

• Et cerise sur le gâteau, un accès à plus de 10 000 formations via la plateforme Udemy au bout d'1 an de service.

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : Gabriela.Gysi@iti.ca

ITI Placement de ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures de façon confidentielle et vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

En soumettant votre candidature pour ce poste, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos renseignements personnels à des fins d’évaluation de votre candidature. Si votre candidature n'est pas retenue, vous consentez également à ce que nous communiquions avec vous pour des offres d'emploi similaires. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels à l’adresse suivante POLITIQUE-DE-CONFIDENTIALITE-ET-DE-PROTECTION-DES-RENSEIGNEMENTS-PERSONNELS.pdf.