Votre nouveau défi avec nous!

Notre client dans le secteur privé est actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique niveau 1 et 2 pour un mandat d’environ trois (3) mois avec possibilité de renouvellement.

Nature de l’emploi :

• Québec
• 35h/semaine
• Présentiel

Votre agenda pourrait ressembler à :

• Fournir une assistance à plus de 500 utilisateurs par téléphone, par courriel ou en personne
• S’occuper des demandes de support des utilisateurs, ouvrir les billets nécessaires et les documenter avant de les fermer
• Configurer des ordinateurs, des imprimantes et tout autre équipement requis
• Effectuer le troubleshooting nécessaire pour régler les problèmes rencontrés par les utilisations et documenter les billets avec les informations
• Interagir avec les ressources responsables du troisième niveau de support dans le but de trouver des solutions pour régler des problèmes ou augmenter la stabilité de l’environnement
• Proposer des solutions pouvant aider à augmenter la productivité de l’équipe et la stabilité de l’environnement technologique
• Procéder aux déménagements des équipements selon les besoins
• Assurer un bon fonctionnement de l’équipement TI lors d’arrivée d’employés

Les immanquables :

• DEC dans le domaine de l'informatique ou équivalent
• Minimum de deux (2) années d’expérience dans un rôle de support aux utilisateurs
• Excellent français à l'oral comme à l'écrit et anglais fonctionnel (contact avec des clients et des fournisseurs anglophones)
• Expérience dans le domaine juridique ou en cabinet de services professionnel
• Technologies :
  • Windows 10 et 11
  • Office 365
  • Système de billetterie

Ce qui vous ferait sortir du lot : 

• Maîtriser :
  • Système de visioconférence
  • Autopilot
  • Intune
  • SharePoint
  • Connaissance infonuagique
• Dynamisme et curiosité technologique
• Sens aiguisé du service à la clientèle et une éthique professionnelle irréprochable
• Rigueur et souci de l’excellence
• Grande capacité à travailler en équipe
• Polyvalence et flexibilité
• À l’aise dans un environnement de travail dynamique et rapide

Nous avons un fit ? 

En se joignant à ITI placement de ressource, voici ce qui s'offre à vous :

• Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé + 3 journées maladies, après 90 jours d'ancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service, pour un total de 5 journées mobiles par année
• Programme de vacances
• Accès à des congés fériés
• Des cadeaux aux fêtes
• Un comité RH qui assure des suivis de carrière, organise des 5@7 pour décompresser avec nos quizz, blind-test, laser-tag, lancer de haches ... et plus encore!
• Programme de référencement
• Et cerise sur le gâteau, un accès à plus de 10 000 formations via la plateforme Udemy au bout d'1 an de service.

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : charlotte.flayeux@iti.ca

ITI Placement de ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures de façon confidentielle et vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

En soumettant votre candidature pour ce poste, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos renseignements personnels à des fins d’évaluation de votre candidature. Si votre candidature n'est pas retenue, vous consentez également à ce que nous communiquions avec vous pour des offres d'emploi similaires. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels à l’adresse suivante POLITIQUE-DE-CONFIDENTIALITE-ET-DE-PROTECTION-DES-RENSEIGNEMENTS-PERSONNELS.pdf.