Votre nouveau défi avec nous !

Notre client dans le secteur de la fonction publique est actuellement à la recherche d’un Conseiller en implantation et Formateur pour un mandat de Douze (12) mois.

Nature de l’emploi :

• Montréal ou Québec

• 35 heures par semaine

• Hybride (1 journée par semaine en présentiel et 4 jours par semaine en télétravail)

Votre agenda pourrait ressembler à :

• Planifier, coordonner et réaliser les activités d’implantation, de formation, d’accompagnement et de soutien au changement permettant une adoption efficace du SIGPP (Système d’information de gestion de projet et de portefeuille) et des processus de gestion de projets, de programmes et de portefeuille qu’il supporte.

• Agir à titre de partenaire stratégique auprès des équipes d’affaires, des gestionnaires, des bureaux de projets et des parties prenantes organisationnelles.

• Contribuer à la transition harmonieuse vers les nouvelles façons de faire, favoriser le développement des compétences des utilisateurs et assurer l’appropriation durable des solutions déployées.

• Participer à l’élaboration des stratégies et plans d’implantation du SIGPP.

• Analyser les impacts organisationnels associés aux nouvelles fonctionnalités et aux changements de processus

• Établir les plans de transition, de déploiement et d’accompagnement des utilisateurs

• Coordonner les activités de mise en œuvre auprès des différentes clientèles concernées

• Assurer la synchronisation des intervenants impliqués dans les déploiements.

• Valider la disponibilité des environnements, outils et contenus.

• Participer aux activités Go Live et post-Go Live.

• Coordonner les activités de soutien renforcé après les mises en production.

• Produire les bilans et leçons apprises des déploiements.

• Évaluer les besoins de formation des différentes catégories d’utilisateurs

• Réaliser des analyses de clientèles et définir les approches pédagogiques appropriées

• Adapter les contenus aux différents profils d’utilisateurs (gestionnaires, chargés de projets, PMO, propriétaires de produits, cadres, analystes, etc.)

• Identifier les enjeux d’adoption et proposer des stratégies de mitigation

• Concevoir et produire le matériel de formation nécessaire au déploiement du SIGPP

• Élaborer des guides utilisateurs, procédures, documents de référence rapide et capsules de formation

• Développer des scénarios d’apprentissage basés sur les processus de gestion de projets, programmes et de portefeuilles

• Maintenir à jour la documentation utilisateur en fonction des évolutions du système

• Préparer et animer les formations en présentiel, virtuelles ou hybrides.

• Adapter les contenus selon les différents rôles, incluant les gestionnaires de portefeuille, les gestionnaires de programme, les chargés de projet, les PCO, les responsables financiers, gestionnaires de ressources, les administrateurs fonctionnels, les équipes de soutien.

• Évaluer les apprentissages et l’efficacité des formations.

• Assurer le transfert de connaissances vers les équipes internes.

• Préparer et animer les séances de formation individuelles ou de groupe

• Assurer le transfert de connaissances aux équipes internes et aux super-utilisateurs

• Soutenir les gestionnaires et les équipes dans l’appropriation des nouvelles pratiques

• Évaluer l’efficacité des formations et ajuster les approches pédagogiques lorsque requis

• Fournir un soutien de proximité aux utilisateurs lors des phases de déploiement

• Conseiller les équipes sur l’utilisation optimale des fonctionnalités du SIGPP

• Participer à la résolution des problématiques fonctionnelles rencontrées par les utilisateurs

• Documenter les enjeux, questions récurrentes et pistes d’amélioration

• Contribuer aux stratégies de communication et de gestion du changement

• Développer des activités favorisant l’adhésion aux nouvelles pratiques

• Effectuer le suivi des indicateurs d’adoption et de satisfaction des utilisateurs

• Formuler des recommandations pour améliorer l’expérience utilisateur et l’appropriation du SIGPP

• Produire les livrables requis, incluant :
  • Stratégie et plan d’implantation.

  • Plan de formation et calendrier de déploiement.

  • Guides utilisateurs et documentation fonctionnelle.

  • Présentations et matériel pédagogique.

  • Capsules de formation et outils de transfert de connaissances.

  • Registre des enjeux et recommandations.

  • Rapports de suivi sur l’adoption et la satisfaction des utilisateurs.

  • Bilan d’implantation et plan d’amélioration continue.

Les immanquables : 

• Diplôme universitaire de premier cycle (Baccalauréat) dans le domaine des technologies de l’information, en administration des affaires, en gestion ou dans un domaine connexe.

• Certification PMI PMP et/ou PMI/ACP

• Certification en agilité

• Une ou plusieurs des certifications suivantes :
  • Microsoft Certified  Dynamics 365 Customer Service Functionnal Consultant Associate

  • Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate Training

  • Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant

  • Power Platform Solution Functional Consultant Associate

  • Power Platform Solution Architect Expert

  • Certification en conception pédagogique ou en technologie éducative

  • Certification en ingénierie pédagogique

  • Certification Articulate Storyline, Rise 360 ou équivalent

  • Certification Microsoft Learning ou Microsoft Certified Trainer (MCT)

  • Certification en gestion du changement (Prosci ou équivalent)

  • Certification PMP, CAPM, Prince 2 ou Agile

  • Certification Microsoft Power Platform ou Dynamics 365.

• Quinze (15) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information.

• Cinq (5) années d’expérience acquises au cours des dix (10) dernières années à titre de conseiller en implantation.

• Cinq (5) années d’expérience acquise au cours des dix (10) dernières années en formation ou rôle connexe pédagogique (formation interne, accompagnement utilisateur, coaching, support applicatif avec composantes formation).

• Expérience confirmée en stratégie dans des environnements complexes nécessitant de composer avec plusieurs unités administratives ou organisations et ce dans un contexte similaire à l’employeur.

• Expérience en gestion de projets Agile (Scrum, Scrumban, Kanban, DAD ou SAFe) ou dans des approches hybrides (Agile + Waterfall).

• Niveau sénior dans la réalisation de mandats stratégiques, acquis dans un contexte ou dans une organisation d’envergure similaire à l’employeur (atout).

• Maîtrise avancée de la langue française à l’écrit et à l’oral.

• Connaissance du domaine de la santé (atout).

• Connaissance des outils collaboratifs (Azure DevOps) (atout).

• Deux (2) années d’expérience avec la solution Microsoft Dynamics Project Operations

• Expérience avec les outils de gestion de projet de Microsoft

• Expérience dans des programmes ou projets de transformation organisationnelle.

• Expérience dans la conception de programme de formations destiné à des environnements technologiques ou organisationnels complexes.

• Expérience en ingénierie pédagogique.

• Expérience significative en formation sur des solutions Microsoft ou des systèmes de gestion intégrés (ERP, CRM, PPM, EPM,. Dynamics 365, Project Online, Project Operations ou équivalent).

• Expérience de collaboration avec des experts de contenu et des équipes multidisciplinaires.

• Expérience dans des projets de transformation organisationnelle ou de déploiement de systèmes d’information.

• Expérience dans la création de parcours de formation pour différentes catégories d’utilisateurs

• Expérience en accompagnement post-formation et en soutien à l’adoption des nouvelles pratiques.

• Expérience en élaboration de matériels pédagogique numérique et traditionnel.

• Expérience en animation de formation en mode présentiel, virtuel et hybride.

• Expérience en transfert de connaissances auprès d’équipes de soutien ou de super utilisateurs.

• Expérience en mesure de l’efficacité des formations et de l’adoption organisationnelle.

• Connaissance des domaines d’affaires, de la gestion de portefeuille, de programmes et de projets.

• Connaissance des principes d’apprentissage chez l’adulte (andragogie).

• Connaissance des approches de gestion du changement et d’adoption des systèmes numériques.

• Excellentes compétences en communication et vulgarisation.

• Excellente capacité de structuration de l’information.

• Forte orientation client et approche collaborative.

• Capacité à gérer simultanément plusieurs déploiements ou groupes d’utilisateurs.

Nous avons un fit ?

En se joignant à ITI placement de ressource, voici ce qui s'offre à vous :

• Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé + 3 journées maladies, après 90 jours d'ancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service, pour un total de 5 journées mobiles par année

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Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : Gabriela.Gysi@iti.ca

ITI Placement de ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

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