Votre nouveau défi avec nous !

Notre client dans le secteur légal est actuellement à la recherche d’un Analyste informatique pour un mandat de six (6) mois avec possibilité d’embauche

Nature de l’emploi :

• Québec

• 35 heures par semaine

• Présentiel

Votre agenda pourrait ressembler à : 

• Gérer les comptes utilisateurs ainsi que les accès (Boîtes courriel, listes de distribution, groupes Teams)

• Prendre en charge les demandes de support, ce qui implique d’ouvrir, de documenter et d’assurer la fermeture des billets.

• Soutenir les analystes du Centre d’assistance technologique (CAT) dans la résolution des demandes plus complexes.

• Effectuer les diagnostics nécessaires et documenter les interventions dans les billets.

• Collaborer avec les équipes concernés afin de résoudre les enjeux et d’amélioration la stabilité de l’environnement technologique.

• Proposer des améliorations visant à accroître la productivité de l’équipe et la performance des systèmes.

• Gérer les services de téléphonie (ligne directes et postes téléphoniques).

• Assurer la gestion des courriels, incluant les délégations, les courriels suspects et les messages d’absence

• Configurer et déployer les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, téléphones) et coordonner les déménagements au besoin.

• Créer et mettre à jour la documentation, les procédures et participer à des projets spéciaux avec les administrateurs systèmes 

 Les immanquables : 

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou une formation équivalente.

• Cinq à sept (5 à 7) années d’expérience en support aux utilisateurs.

• Expérience en soutien informatique dans le domaine juridique ou en cabinet de services professionnels (Atout).

• Très bonne connaissance des environnements Microsoft et des logiciels connexes .

• Certification ITIL ou tout ce qui touche Microsoft 365 et Azure (Atout)

• Leadership naturel qui va rallier les équipes et agir à titre de personne ressource.

• Éthique professionnelle irréprochable et sens aiguisé du service à la clientèle.

• Démontrer de solides habiletés en résolution de problèmes ainsi qu’en gestion du temps et des priorités.

• Aimer collaborer en équipe et faire preuve d’adaptabilité et de flexibilité

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral (Contact avec des clients, des fournisseurs et des collègues anglophones).

• Compétences techniques en lien avec l’écosystème Microsoft incluant : Windows (10/11), Windows Server, Microsoft 365, Active Directory et Entra ID

• Expertise en gestion des postes de travail via Intune et/ou Microsoft Configuration Manager.

• Compétences en réseautique et connectivité, incluant : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi, Pare-Feu et Accès sécurisés.
• Connaissance en automatisation et dépannage, incluant notamment l’utilisation de PowerShell pour automatiser certaines tâches d’administration et de soutien, ainsi que l’analyse des journaux systèmes et des alertes des outils de surveillance afin d’identifier la cause des incidents.

Nous avons un fit ?

En se joignant à ITI placement de ressource, voici ce qui s'offre à vous :

• Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé + 3 journées maladies, après 90 jours d'ancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service, pour un total de 5 journées mobiles par année

• Programme de vacances

• Accès à des congés fériés

• Des cadeaux aux fêtes

• Un comité RH qui assure des suivis de carrière, organise des 5@7 pour décompresser avec nos quizz, blind-test, laser-tag, lancer de haches ... et plus encore!

• Programme de référencement

• Et cerise sur le gâteau, un accès à plus de 10 000 formations via la plateforme Udemy au bout d'1 an de service.

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseiller au recrutement : Tarek.Yakoubi@iti.ca

ITI Placement de ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures de façon confidentielle et vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

En soumettant votre candidature pour ce poste, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos renseignements personnels à des fins d’évaluation de votre candidature. Si votre candidature n'est pas retenue, vous consentez également à ce que nous communiquions avec vous pour des offres d'emploi similaires. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels à l’adresse suivante https://iti.ca/fr/politique-confidentialite/