Votre nouveau défi avec nous !

Notre client dans le secteur de l’assurance est actuellement à la recherche d’un Analyste d’affaires Salesforce pour un mandat de Douze (12) mois.

Nature de l’emploi :

• Montréal ou Québec

• 35 heures par semaine

• Hybride (Télétravail majoritairement avec possibilité de présentiel lorsque requis)

Votre agenda pourrait ressembler à : 

• Accompagner les équipes d’affaires et les équipes techniques dans la définition, la conception et la livraison de solutions qui soutiennent l’expérience client et l’efficacité des processus.

• Agir à titre de lien entre les besoins d’affaires et les capacités de la plateforme.

• Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires auprès des parties prenantes (Ateliers, Entrevues, Observation des processus).

• Modéliser les processus actuels et cibles, et cerner les écarts et les occasions d’amélioration.

• Rédiger les exigences fonctionnelles (Épopées, récits utilisateurs et critères d’acceptation).

• Travailler avec les architectes, administrateurs et développeurs Salesforce pour proposer des solutions adaptées (configuration avant développement sur mesure).

• Participer à la priorisation et au raffinement du carnet de produit avec le propriétaire de produit.

• Prépare et coordonner les tests d’acceptation utilisateur (UAT) et appuyer la gestion des défauts.

• Contribuer à la gestion du changement (Documentation, Matériel de formation, Soutien au déploiement)

• Assurer un suivi clair de l’avancement et des enjeux auprès des parties prenantes.

Les immanquables : 

• Baccalauréat en informatique, administration, gestion des systèmes d’information ou domaine équivalent.

• Cinq (5) années d’expérience à titre d’analyste d’affaires, dont un minimum de trois (3) années sur des projets Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud ou Financial Services Cloud).

• Expérience en méthodologie Agile (Scrum, Kanban) et maîtrise d’outils tels que Jira ou Azure DevOps.

• Excellentes habiletés de communication, d’animation d’ateliers et de vulgarisation auprès des interlocuteurs variés.

• Connaissance du français et de l’anglais de niveau professionnel à l’écrit et à l’oral (Contact avec des clients, des fournisseurs et des collègues anglophones).

• Certification Salesforce (Administrator, Business Analyst ou Platform App Builder) (Atout).

• Expérience dans le secteur de l’assurance, des services financiers ou de la gestion de patrimoine (Atout).

• Expérience avec les intégrations (API, MuleSoft) ou avec l’analyse de données et la production de rapports (Atout).

• Certification d’analyse d’affaires (CBAP, PMI-PBA ou équivalent) (Atout)

• Faire preuve d’autonomie

• Être structuré et collaboratif

• Aisance dans un environnement réglementé

• Savoir poser les bonnes questions et transformer des besoins parfois flous en exigences claires et réalisables.

Nous avons un fit ?

En se joignant à ITI placement de ressource, voici ce qui s'offre à vous :

• Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé + 3 journées maladies, après 90 jours d'ancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service, pour un total de 5 journées mobiles par année

• Programme de vacances

• Accès à des congés fériés

• Des cadeaux aux fêtes

• Un comité RH qui assure des suivis de carrière, organise des 5@7 pour décompresser avec nos quizz, blind-test, laser-tag, lancer de haches ... et plus encore!

• Programme de référencement

• Et cerise sur le gâteau, un accès à plus de 10 000 formations via la plateforme Udemy au bout d'1 an de service.

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseiller au recrutement : Tarek.Yakoubi@iti.ca

ITI Placement de ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures de façon confidentielle et vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

En soumettant votre candidature pour ce poste, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos renseignements personnels à des fins d’évaluation de votre candidature. Si votre candidature n'est pas retenue, vous consentez également à ce que nous communiquions avec vous pour des offres d'emploi similaires. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels à l’adresse suivante https://iti.ca/fr/politique-confidentialite/